Ⅰ. 個人情報保護方針

当社は、お客さまの個人情報、特定個人情報等の適正な取扱いに関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守致します。
当社は、お客さまの個人情報、特定個人情報等を適正に取得致します。また、法令に定める場合を除き、お客さまの個人情報・特定個人情報等の利用目的を通知または公表し、お客さまの個人情報・特定個人情報等をその利用目的の範囲内において使用致します。特定個人情報等について、法令で定められた利用目的の範囲内でのみ利用致します。
当社では、個人情報・特定個人情報等を取り扱うすべての役職員が個人情報・特定個人情報等の保護の重要性を理解し、お客さまの個人情報・特定個人情報等を適切に取扱うよう教育致します。
当社は、お客さまの個人情報・特定個人情報等に関し、不正アクセス、紛失、改ざんおよび漏洩等の防止に努め、適切な安全管理措置を実施致します。
当社は、法令に定める場合を除き、お客さまの個人情報・特定個人情報等をあらかじめご本人の同意を得ることなく第三者に提供することは致しません。また、法令に定める場合を除き、お客さまの特定個人情報等を第三者に提供することは致しません。
当社がお客さまの個人情報・特定個人情報等の取扱いを委託する場合は、お客さまの個人情報・特定個人情報等の安全管理が図られるよう適切に監督致します。
当社では、お客さまの個人情報・特定個人情報等の開示・訂正等の手続を定めます。また、個人情報・特定個人情報等の取扱いに関するご意見・お問合せを承ります。
当社は、個人情報・特定個人情報等の保護のための管理体制および取組みを継続的に見直し、その改善に努めてまいります。

制定日：2011年11月
最終改定日：2021年7月1日
株式会社リユースホーム
〒541-0046 大阪府大阪市中央区平野町2-3-7 アーバンエース北浜ビル13F
代表取締役　三宅 繁

Ⅱ．個人情報のお取扱いについて

1. 個人情報取扱事業者（個人情報保護法第２条第５項）：株式会社リユースホーム

   個人情報取扱管理者：コンプライアンス室 室長
   大阪府大阪市中央区平野町2-3-7 アーバンエース北浜ビル13F
   mail:info@reusehome.jp

2. 直接書面等により取得した個人情報の利用目的（個人情報保護法第１８条第２項）並びに開示対象個人情報の利用目的（個人情報保護法第２７条第１項第２号）
   1. お客さまの個人情報

      ≪利用目的≫：宅地建物取引業法及び古物営業法並びに関係法令に基づく本人確認のため、契約上の権利を行使して義務を履行するため、古物の査定のため、販売時の郵送のため

   2. お取引先さまなどの情報

      ≪利用目的≫：当社が受託した取引内容を履行するため及び諸事項の連絡のため

   3. 資料、事業、製品などの請求及びお問い合わせ時、アンケート調査、キャンぺーン実施、新商品のご案内などでお預かりした情報

      ≪利用目的≫：当該お問い合わせ及びご相談などの対応、アンケート調査、キャンペーン実施、新商品のご案内のため

   4. 応募者の個人情報

      ≪利用目的≫：採用業務のため

   5. 従業者の情報

      ≪利用目的≫：人事・労務・社会保険、税務・納税などの事務処理、管理業務、健康管理及びセキュリティ管理のため

   6. お問合せにおける個人情報

      ≪利用目的≫：該当するお問合せ対応のため

   7. セミナー申し込みにおける個人情報

      ≪利用目的≫：該当セミナーの各種ご連絡及び事務処理、管理業務のため

   8. 通話録音データ

      ≪利用目的≫：お問い合わせ対応の品質向上及び、通話内容確認のため

3. 直接書面等により取得した個人情報以外の方法で取得した個人情報の利用目的（個人情報保護法第１８条第１項）
   1. 会社内でのカメラの映像

      ≪利用目的≫：社内の安全管理対策のため

   2. 就職斡旋サイト等からの応募者の個人情報

      ≪利用目的≫：採用業務のため

4. 当社での個人データの共同利用について（個人情報保護法第２３条第５項第３号）

   当社は、以下のとおり、お客さまの個人データを共同利用させて頂いております。（特定個人情報等については共同利用致しません）

   1. 株式会社リアルエステートとの共同利用
      1. 共同利用する個人データの項目 お取引させて頂いているお客さまの情報 （氏名・住所・年齢・職業・お取引内容）
      2. 共同利用者の範囲 共同利用者の範囲 当社および株式会社リアルエステート
      3. 利用目的 販売促進、顧客情報管理、紛争対応
      4. 個人データの管理責任者 株式会社リユースホーム　コンプライアンス室室長
5. 当社は、個人情報を取得する際に同意を得た利用目的の範囲内において、取得した個人情報の全部もしくは一部を他の事業者に委託する場合があります。その際当社は委託先を選定評価し、個人情報保護に関する契約を締結します。
6. 個人情報の利用、開示、訂正、削除などの請求（以下「個人情報開示等請求」といいます。）についてのご案内
   1. 個人情報開示等請求ができる方の範囲
      1. お客さまご本人
      2. お客さまご本人が委任した代理人
      3. お客さまが未成年者または成年被後見人の場合はお客さまの法定代理人
   2. 個人情報開示等請求の手数料

      １回あたりのご請求につき、手数料１５００円（税込）を申し受けます。
      ※郵便局で上記手数料相当額の郵便定額小為替をお買い求めください。

   3. 個人情報開示等請求に必要な書類及び手数料

      個人情報の開示等請求については、郵送でのみ承っております。つきましては、以下の書面及び手数料をご同封ください。なお、「個人情報開示等請求書」は当社で所定の書式を用意しておりますので、当社に対してご請求ください。

      1. 「個人情報開示等請求書」（ご本人が自筆で記入、印鑑を押印）
      2. 手数料相当額の郵便定額小為替
      3. 以下の確認書類
         1. お客さまご本人請求時の確認書類
            1. 免許証、パスポート等の顔写真があり公的機関が発行した証書の写し1点
            2. 健康保険証、年金手帳等の、顔写真がなく公的機関が発行した証書の写し2点
               ※いずれも有効期限内、または現在有効なもののみ
         2. お客さまご本人が委任した代理人請求時の確認書類
            1. （ア）の本人確認書類 委任状（※ご本人が自筆で記入し、実印を押印）
            2. 当該実印の印鑑登録証明書（発行日より３ヶ月以内のもの）
            3. 代理人が弁護士である場合は所属単位会発行の身分証明書（発行日より３ヶ月以内のもの）
         3. お客さまが未成年被後見人または成年被後見人の場合はお客さまの法定代理人請求時の確認書類
            1. （ア）の本人確認書類
            2. 未成年被後見人の戸籍謄本（発行日より３ヶ月以内のもの）
            3. 裁判所の選任決定書の写し（発行日より３ヶ月以内のもの）
            4. 後見登記の登記事項証明書（発行日より３ヶ月以内のもの）
7. 個人情報保護の開示等請求及び苦情、各種お問合せに関する当社ご相談窓口

   〒541-0046 大阪府大阪市中央区平野町2-3-7 アーバンエース北浜ビル13F
   担当：コンプライアンス室 室長
   mail:info@reusehome.jp

8. 提供の任意性

   個人情報の提供はお客様の任意であり、義務ではありません。しかし、業務上必要となる情報をご提供いただけなかった場合、お客様のご希望どおりに各種サービスの提供ができない場合があります。

9. 本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得

   当社サイトをご利用になった場合、個人を特定しない一定の情報がクッキー（cookies）のような技術や手法で自動的に収集されることがあります。

10. 第三者企業が提供するツールの利用について

    当サイトでは広告の効果測定のため、第三者の運営するツールから当サイトの誘導元となった広告の情報（クリック日や広告掲載サイトなど）を取得し、当社サービスのご利用情報と照合する場合がございます。